經常接到客戶的電話，你們設備的性能挺穩(wěn)定的，就是軟件經常出問題，一弄就要重裝，你們的技術說我們電腦不行，我們其他設備的軟件在這個電腦上面都挺好用的。17年2月份，剛上班的時候我就處理一家：昆山凱鴻達電子有限公司，拉力機軟件打開后數(shù)據(jù)框為黑色，顯示MAX，軟件點擊沒有反應（當天已處理OK）

根據(jù)以往處理類似故障的經驗,我也做了下總結：

1.360軟件會對我們的軟件有攔截作用，嚴重還會刪除些軟件內部程序，建議客戶電腦不要安裝360或者是在360內部設備信任我們的拉力機軟件。

2.遇到客戶一機多用的（一臺電腦安裝多款測試設備軟件)的情況下，我們可以將軟件程序安裝在比較空閑的盤區(qū)內(不安裝在C盤），以免軟件之間發(fā)生沖突，影響設備使用。

3.購買設備時要跟客戶確認好電腦與拉力機的連接接口，盡量不要去選擇RS232轉USB方式，前期使用還好，時間長了數(shù)據(jù)轉換會有延遲等小問題，這時又要更換轉接頭，影響工作效率。

希望以上內容可以對有需要的客戶有所幫助~