造紙包裝檢測設備：瓦楞紙箱生產(chǎn)與質量管理的指標考核

很多企業(yè)對績效管理、績效考核的真正定義不是非常清楚，將開展指標考核就視為績效考核。孰不知績效管理、績效考核是一個系統(tǒng)工程，績效管理是人力資源管理體系中的核心內容，績效考核是績效管理的關鍵環(huán)節(jié)。

    要在企業(yè)使用績效管理方法、績效考核辦法，一般來說企業(yè)要制定績效管理計劃，要投入很大的成本并經(jīng)過長時間的推行、運作，并不斷進行改善才是可以完成的。

    考核的目的

    國內的二級紙箱企業(yè)，說大不大，說小不小，但大多為民營企業(yè)。紙箱企業(yè)的技術含量不高，起步的門檻較低，員工的文化程度及素質也不是很高，行業(yè)中的中層、基層管理干部大多為本企業(yè)成長起來的，對外部其它行業(yè)的情況了解甚少，大多已習慣企業(yè)原來的一些考核辦法，所以要一下子就將績效管理和績效考核**搞起來，從各方面的條件上來說，一般是很難做到的。

    雖然紙箱造紙企業(yè)，在運營中不能一下子**開展績效管理及績效考核工作，但可先從一些具體的可量化、可衡量的指標做起，從指標開始，進行功能重組和體制重整，為今后開展績效管理和績效考核做一些先期工作是完全可行的。

    很多企業(yè)都已在采用不同的指標、標準進行考核。本文重點對紙箱行業(yè)的制造部門的指標考核談談粗淺的看法，這也是在一些企業(yè)或本人在工作中運用較有效的辦法。二級紙箱廠的運輸部門的指標考核，將專題探討。

    考核的內容

    一般說來，指標指的是從哪些方面對工作產(chǎn)出進行衡量或評估。而標準指的是在各個指標上分別應該達到什么樣的水平。指標解決的是我們需要評估“什么”的問題；標準解決是要求被評估者做得“怎樣”或完成“多少”的問題。

    1，紙板生產(chǎn)部門：①原紙利用率；②退貨率；③客戶投訴率；④生產(chǎn)線運行速度；⑤交期準確率。

    關于其它考核指標，如**指標、5S指標、設備維護保養(yǎng)等指標，也可根據(jù)各企業(yè)的不同情況決定是否列入考核項目。對于制程中的損耗或**率可單獨列出，也可列入原紙利用率的考核項目中。

    2，紙箱生產(chǎn)部門：①交期準確率；②客戶投訴率；③退貨率；④制程損耗率。

    紙箱生產(chǎn)部門，也同樣可以將紙板生產(chǎn)部的提到的一些項目考核指標考慮進來。

    3，設備維修部門：①機器完好率；②設備故障率；③設備維修費用。

    以上各指標的數(shù)值界定是基于前期（一年左右*少要有半年）數(shù)據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)過評估，略優(yōu)于平均指標來確定的。確定的具體指標，一般應略高于統(tǒng)計數(shù)據(jù)*優(yōu)的數(shù)據(jù)，各部門、機臺或個人經(jīng)過努力就可以實現(xiàn)。

    另，以上指標確定之后，對于量化的指標，設定的評估標準一般是一個范圍。如果被評估者的表現(xiàn)超出標準上限，則說明被評估者的表現(xiàn)做出了超出期望水平，就應受到獎勵：如果被評估者未達到指標，低于標準的下限，則表明被評估者存在不足，需進行改進并應按事先做出的規(guī)定，做出處罰。

    考核標準的調整

    對于二級紙箱廠，紙板生產(chǎn)部門除質量、產(chǎn)能、交期外，對成本影響*大的是占成本70％以上的原紙，原紙利用率（也有用耗損率來表征的）每變化一個百分點，對成本的影響是舉足輕重的。所以，在二級紙箱廠一般都將原紙利用率列為考核的重點項目。

    各企業(yè)的薪資結構有計時、計件、基礎工資加各種費用為工資總額等方式、考核的項目多寡不同。但將原紙利用率列為一個重點，或權重較大的考核項目是必要的。而紙箱生產(chǎn)部門應將質量和產(chǎn)能考核項目做為重點。設備部門的考核項目也應根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀找出，并列出重點。

    指標考核就要有獎有罰，由于考核涉及到各部門直至員工經(jīng)濟收入，是一個比較敏感的問題，所以，二級紙箱廠在設定考核項目和考核指標所涉及的費用、權重時，要在薪資結構的基礎上，對全局統(tǒng)籌考慮。如果考慮不周到，可能會“按下葫蘆起來瓢”，影響企業(yè)的穩(wěn)定。

    當然對于重點部門及崗位，對企業(yè)經(jīng)濟效益有明顯增加、或節(jié)約效果顯著、對企業(yè)有較大貢獻的部門或崗位，企業(yè)有重點傾斜也是應該的。但應向全體參與考核的部門和人員做出解釋，取得參與考核人員的理解，并以此鼓勵其他人員的士氣。

    在設定考核指標具體數(shù)量值時，尤其是指標分解到工序甚至是管理人員和員工時，管理人員和員工必須對設定的指標值達成一致的意見，并且使員工清楚，在完成部門總指標時，員工個人或所在工序應完成的分解指標：完成所要求的職責；完成指標的結果是怎樣的；完成指標的標準是什么；完成指標的重要性；各項指標的權重；在完成指標時的權利及可得到哪些資源的支持：完成指標的過程中有可能會遇到的困難和障礙等等。

    在執(zhí)行指標考核時應注意以下幾點：

    ①企業(yè)在執(zhí)行指標考核時，要科學地制定指標，并得到絕大部分員工的認同。

    ②執(zhí)行考核要嚴肅，不能隨便更改指標。

    ③考核指標可隨著企業(yè)各方面的進步定期修改。

    ④要企業(yè)和員工雙贏。

    ⑤考核的獎、罰要兌稅。

    執(zhí)行指標考核，要善于積累數(shù)據(jù)，總結經(jīng)驗，使企業(yè)不斷進步，為實現(xiàn)**的績效管理和績效考核，為企業(yè)實現(xiàn)資訊化，做好準備工作。

海達儀器是一家專業(yè)生產(chǎn)包裝檢測儀器的廠家，專業(yè)銷售紙箱抗壓試驗機、紙板試驗機、環(huán)壓邊壓試驗機、破裂強度試驗機、跌落試驗機、包裝壓力試驗機等相關檢測儀器。公司致力為各企業(yè)提供實驗室整體解決方案，幫助企提高產(chǎn)品質量及解決各類客戶要求的產(chǎn)品質量問題。

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